淘宝新灯塔

淘宝对商家的揽收及时率会进行考核，24小时揽收及时率=近30天揽收时间（支付到揽收的时长）早于或等于24小时（商家有设置发货时效工具按照设置时间）的订单笔数 /近30天应揽收订单笔数。快来看具体详细解...

2022年新版淘宝新灯塔指标已于2022年8月1日正式生效，新版考核迭代了店铺指标，淘汰了过去考核能力较弱的指标，新增了旺旺满意度、平台求助率等指标，针对商家等级权益也有所调整，为帮助商家朋友们更好地...

2022年8月淘宝新灯塔考核体系已全面升级，旨在帮助商家了解并提升店铺全链路服务体验能力，从而获得更多消费者认可度。 2022年9月起，考核报告将逐步从原千牛-交易管理-体验管理迁移至客服-客服数据...