2022年天猫双12价格规则相关解答

2022年天猫双12已于2022.11.24开启招商!本次带来2022年天猫双12价格规则相关解答,往下看:

一、价格要求&价格力相关FAQ:

Q1:什么是标价?什么是券后价?具体的计算逻辑是什么?

A:

1.标价:一般指详情展示的销售价格,该价格取设置单品优惠后的价格(如:大促活动价、单品宝等),若单品优惠是只针对特定渠道/人群/定向场景生效的,则不会计入。

2.券后价:实时计算活动标价可直减优惠,计算出消费者最容易享受到的价格。优惠包含跨店满减、店铺优惠券、商品优惠券等。其中,店铺优惠券、商品优惠券只计算全网自动推广券;不满足跨店满减门槛的不计入到券后价,满足门槛的可计入券后价。

Q2:商品报名的准入要求,看不看商品的最低成交价?

A:报名时不检验最低成交价,商品最低成交价会作为“商品价格力”工具的计算因子

Q3:商品价格力高低是什么意思?

A:商品价格力高,代表活动预计普惠成交价,相比活动前一段时间的最低成交价更有竞争力,反之则没有竞争力。

Q4:商品价格力会影响流量获取吗?

A:商品价格力高低将会影响消费者对商品的优惠感知,从而影响商品转化。在此提示各位商家朋友注意管理好商品价格、活动力度。同时,平台将针对提供极致好价的商品,通过购物车好价打标、主会场及行业会场集中曝光等方式帮助商家提升活动效果。

Q5:如何打上有好价的标签?

A:当商品与淘内同款的预计普惠成交价对比排名有优势,或属于历史N天最低价(比如近90天最低价)时,系统自动打标并在前台透出,无需商家操作。商家可通过调整优惠来提高商品排名,即有机会获得打标。

二、价保相关FAQ:

Q6:同款商品降价,会支持价保吗?

A:会,消费者可通过价保入口选择店铺存在同款降价的商品,平台会在24小时内审核,审核属实的退差给消费者。

Q7:价保退款的差价,是怎么算的?

A:系统自动计算当下同一用户同一商品,下单的到手价(根据用户的优惠资产计算)和活动中该用户实际支付的到手价之间的差价。

Q8:针对降价商品,我已经通过退运费的方式给消费者退款了,后续消费者还可以申请价保补差吗?

A:该场景下消费者后续依然可以申请价保补差,并能够获得差价赔偿。建议商家优先引导消费者通过线上价保入口申请补差,避免重复退差引发资损。

三、价格管控相关FAQ:

Q9:活动中可以调整活动标价吗?

A:活动中不可以调整活动标价,具体价格可编辑时间可在招商后台查看本次活动的报名操作时间表。

Q10:什么叫做假预热,会有什么影响,怎么避免?

A:预热期日销券后价<活动期券后价,即此商品存在假预热行为。

举例,A商品在预热期的商品券后价为273元,双12活动期间券后价为278元,消费者参加活动买到的商品比预热期还贵,就属于假预热。商家需要在收到系统提示后及时进行调整。

Q11:什么叫做活动商品先涨后降,会有什么影响,怎么避免?

A:预热期的日销标价比价格监测期期间的最低标价高出10%及以上,即此商品存在先涨后降行为。

举例:A商品在价格监测期的商品标价为100元,A商品在预热期设置的标价为150元,该商品在预热期150元较于日销期100元的涨价幅度超过10%,消费者感觉商家存在先涨价后降价的行为,导致对商家的促销行为产生质疑。系统会在招商后台提示商家该违规情形,商家应在收到提示后,及时整改。

Q12:收到活动商品先涨后降修改通知,其中校验期内的最低标价哪里查看?

A:商家可以通过商家后台-【营销活动中心】-【价格管理中心】-【商品价格管理】模块查看对应的最低标价。

以上2022年天猫双12价格规则相关解答,帮助参与本次天猫活动的商家解答疑惑。

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版权声明:电商导航网 发表于 2022年11月26日 pm10:13。
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