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京东商家收到虚假宣传预警提示怎么办?

卖家干货2年前 (2022)发布 电商导航网
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京东商家在收到虚假宣传预警时,要如何及时整改,规避下架风险呢?本期我将为大家带来详细说明:

1、虚假宣传是什么?

虚假宣传是指:违反法律法规、协议规则等,在信息发布中含有不实信息内容,欺骗和误导消费者的行为;

包括但不限于通过文字、图片、视频等方式明示或暗示与商品实际内容不相符的信息,使消费者对商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等产生误解的行为。

2、收到虚假宣传预警提示怎么办?

1)请您点击商家后台-体检中心-信息违规,查看列表中待整改商品,点击“详情”按钮,查看商品具体违规信息。

2)查看具体违规信息后,点击“去修改”按钮,或者在体检中心-信息违规中点击“修改商品”,跳转至发布商品页面。

路径一:

路径二:

3) 根据违规提示,在违规模块中修改商品宣传

3、收到虚假宣传违约单怎么办?

1)商家如果收到虚假宣传违约单并对违约单有异议,可以在7日内提交申诉并附上有效举证,避免提交无效申诉。

商家申诉路径:商家后台-体检中心-违规管理-待处理违约单

2)商家如果收到虚假宣传违约单违规属实,且京信用分值满足以考代罚、以诺代罚、以信代罚要求,可抵扣相应的违规积分或豁免相应的违规处理项,具体可参见《京东开放平台店铺京信用管理规则》

https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=785098653554577408&type=0&btype=1

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