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没有补单给淘宝误判怎么办?怎么才能申诉成功?

卖家干货2年前 (2022)发布 电商导航网
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补单是淘宝严厉打击的行为,如果被查到补单,那么淘宝店铺就会受到严重的处罚,但是有的淘宝卖家反应,店铺不存在补单行为确被淘宝误判,那么应该怎么办啊?

申述是第一步,你补的时候有没有做好整个进程,如淘宝假聊,物流等,假如以上都有,先去申述。无法申述,交易进程都偷懒,或物流都没发,假如是产品旺季,速度删去重做,假如不是,下架等下一年再战。

申诉具体操作步骤:打开浏览器登录天猫后台,打开“网站导航——帮助中心”,点击左侧的商品申诉,然后就会看到降权商品申诉入口,点击“点击这里”进入,输入宝贝id,选择降权类型,然后填写完成后提交就可以了。

被天猫官方查出虚假交易以后,商家就需要准备相关的交易证据,证明我们并没有从事虚假交易,我们每一单交易都是有相关的凭据的。这时候我们就需要准备以下内容的东西。

1、商品交易的真实物流快递底单。

2、与消费者进行产品沟通,或者是消费者在下单前对产品进行了相关咨询的聊天记录。

3、快递公司内部程序平框。

4、以及商品在快递公司真实的发货记录照片,这些都是非常重要的证据。

总而言之,我们能够提供的证据越多,那么我们申诉成功的机会就越大,反之肯定就会申诉失败。

怎么才能申诉成功?

1.天猫虚假交易申诉的时候,根据页面提示的订单去提交对应凭证;快递底单(见淘大户往期:一纸物流凭证何其重要);和买家的举证号(如没有聊天则不需要提供)。

2.如果申诉第一次审核不通过需要补充凭证的,在5天内只有一次机会补充凭证!所以一定一定要尽量在第一次申诉的时候就把凭证提交齐全哦!

如果被误判补单,一定要想办法申诉,不然的话对淘宝店铺的影响是非常严重的,有可能降低淘宝店铺权重,导致店铺商品无法被搜索到。

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