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淘宝卖家一直不发货怎么办?超时会有赔偿吗?

买家拍下商品之后,淘宝卖家需要在规定时间内发货,但是有的买家反应,淘宝卖家一直没有发货,那么像这种情况应该怎么办呢?我们来简单看一下。

淘宝卖家不发货,买家与卖家协商申请退款,如果对违约责任有约定的,可以要求卖家按照约定承担违约责任。卖家不发货的行为属于违约行为,买家可以据此提出退款(即解除买卖合同)或要求淘宝卖家承担约定的违约责任。

有赔偿吗?

一、赔付金额=商品实际成交金额(不包括邮费)*赔付比例

例如:商品实际成交金额为1500元,邮费是10元的交易,当买家投诉卖家缺货成立,卖家需要赔付给买家的金额算法是1500*30%=450元(不包括邮费),因赔付金额最高不超过100元,所以这笔交易卖家需要赔付给买家100元。

二、同一买卖双方付款时间在同一自然日内的多笔交易合并计算最高不超过100元,最低不少于5元。

三、同一订单同时存在多种第十二条所述情形的,分别计算单个情形的赔付金额,分别赔付。

四、卖家承诺随商品所附送的赠品违背发货时间承诺如何赔付?

若赠品为独立发布的商品,卖家店铺对赠品有标价的,赔付按此价格计算;若赠品非独立发布的商品,无明确标价的,赠品价格由淘宝小二参照一般市场价格计算。卖家发布的实物商品甲,承诺随商品甲附送的赠品U盘延迟发货,卖家店铺有单独售卖此U盘,价格为30元,则卖家须赔付买家30*5%=1.5元。因赔付金额最低5元,故卖家须赔付买家5元。

淘宝发货超时怎么赔偿?

1、打开手机淘宝软件,在淘宝的工具栏里选择我的淘宝选项,进入用户页面之后点击待发货;

2、打开待发货的页面之后,选择并打开发货超时的商品;

3、在商品订单详情页面可以找到投诉商家选项,打开申请投诉的页面,这里选择点击发货问题;

4、然后选择并打开投诉原因,在投诉原因里选择未按约定时间发货;

5、上传超时发货的凭证,说明商家未按时间发货的证明,接着点击提交申请按钮即可。

如果淘宝卖家一直没有发货,可以申请退货退款,如果淘宝卖家不同意,那么只能找淘宝小二来解决了。

 

版权声明:电商导航网 发表于 2022年9月16日 pm10:14。
转载请注明:淘宝卖家一直不发货怎么办?超时会有赔偿吗? | 电商导航网

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