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淘宝坏单包赔有什么规则清退规则是什么?

现在大家在淘宝开店是有很多的保险可以买的,例如淘宝坏单包赔服务、包括淘宝的运费险,这些都针对于一些特殊内部的商品起到了很好的保护。淘宝坏单包赔有什么规则?

一、淘宝坏单包赔有什么规则?

1、违规处理

淘宝网卖家被判定为未履行“坏单包赔”服务的,按照《淘宝规则》“违背承诺”每次扣4分。

2、退款及投诉流程

买家可以通过“我的淘宝”-“已买到宝贝”-“退款/退货”-选择破损、变质类退款的原因,按照实际情况,来进行申请,并提供商品破损、变质的商品实物图片,卖家需在24小时内给予处理。如果卖家逾期未处理的,将自动按照买家的要求,达成退款协议。

3、坏单包赔支持的类目:

酒类;粮油米面/南北干货/调味品;零食/坚果/特产;咖啡/麦片/冲饮;茶;传统滋补营养品;水产肉类/新鲜蔬果/熟食;宠物/宠物食品及用品;鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺类。

二、卖家清退标准

1、近30天的坏单包赔订单达100笔以上的:

生鲜类目的卖家赔付率(赔付率=坏单包赔成功赔付笔数/坏单包赔订单笔数)达10%以上,进行清退,其他类目的卖家赔付率2%以上,进行清退;

2、近30天的坏单包赔订单100笔以下的:

赔付订单笔数为10笔以上的卖家,要进行清退;

3、清退后,也将退出该服务,并对商品去标。

作为淘宝的商家,如果卖的商品是容易破损变质的,就建议去开通坏单包赔的服务,这是对消费者的一种负责,而且消费者看到了以后也会更愿意去下单购买的,自己也能弥补损失。

以上就是淘宝坏单包赔的一些规则了,大家再购买这项服务的时候一定要记得不要过度频繁的去申请坏单包赔,因为如果近30天内达到赔付率100笔以上的话就会进行清退哦!

版权声明:电商导航网 发表于 2022年9月8日 pm3:24。
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