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亚马逊退货原因在哪里看?退货常见原因有哪些?

卖家干货1年前 (2023)更新 电商导航网
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亚马逊上开店的商家都希望自己的店铺能够收获更多的订单,不过当店铺的订单多了之后,店铺内的退货情况也会变多的,而买家们退货的理由可能也会千奇百怪的,那么在哪里查看亚马逊退货原因呢?

亚马逊退货原因在哪里看?

查看流程如下:

【数据报告】-【库存和销售报告】-【换货】- 【买家优惠】-【换货】-【下载/在线查看】

亚马逊退货常见原因有哪些?

1、商品与描述不符

商家正在优化listing在描述关键词或产品时,不要故意夸大事实,否则客户很容易产生巨大的心理差距,导致产品退货。

2、质量问题

有些商品退货是由于产品本身的质量问题,或者产品是假冒伪劣产品,企业需要特别小心,严格控制采购渠道,在货物交付前做好质量检查。

3、商品的颜色、尺码、型号、规格等参数不符合

卖家一定要注意产品描述.产品参数介绍等方面符合产品本身,产品交付也要注意清楚,不要说客户买了男表,但送女表过去,所以肯定会退货,然后服装产品很容易踩坑,涉及具体尺寸.身高体重,这样的变化很大,商家也会很头疼。

4、快递物流

当买家下单后产品迟迟不发货,或者物流长时间延迟发货给买家时,退货的概率也会增加。当买家过了最期待的时期,很容易产生不想要这个产品的想法。因此,卖家应该掌握产品的下落,确保商品尽快交付给消费者。

亚马逊上买家们退货的原因有大部分都会注明出来,但是有的买家是不会告知原因的,那么很有可能是买家自己的问题导致的,但是需要商家来承担,所以如果确实属于商家的责任就要去同意退货的。

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