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淘宝会员购物金余额提醒是如何开启?

卖家干货1年前 (2023)更新 电商导航网
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淘宝商家可以设置淘宝会员购物金余额提醒功能,帮助商家更好的与购物金用户进行营销及沟通,那么如何开启这个功能呢?接下来就进行介绍:

一、购物金余额提醒是什么?

为了解决会员的用户资产(购物金)会员不感知,无余额通知等问题,帮助商家更好的与购物金用户进行营销及沟通,上线购物金相关的场景;

实际样式以上线为准;

1、会员触达规则

以上三个场景独立于会员复购/会员首购/沉默会员激活的频率控制,需要符合平台基础疲劳度控制:每个会员每天只能收到单店铺2条,跨店铺10条;自动开启后对用户进行触达;

(1)定期召回运营类:

购物金余额提醒: 获悉,每30天提醒一次会员,剩余余额,自动提醒会员使用;-设置后自动生效,每30天触发一次,商家可选择当日发送时间点;

1)购物金每30天通知一次用户:如果用户最近7天没有过期的购物金,卡片内容为【余额提醒】

2)购物金每30天通知一次用户-过期提醒:如果用户7天有过期的购物金,卡片内容自动为【过期提醒】; (举例: 总余额65元,7日后过期20元, 提醒20元将在7日后过期)

-人群:全部有效会员,如果一个用户在同一天,命中以上2个场景优先只发送过期提醒, 当日只发一条。

(2)实时通知类

支付后余额通知:会员当日支付完成时(使用了店铺的购物金)实时提醒会员支付后剩余余额;-设置后实时生效

-人群:支付成功的有效会员

二、如何设置

进入专属客服-购物金余额提醒,点击开启即可完成

淘宝会员购物金余额提醒就介绍到这里,希望能帮助商家了解该功能。

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