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淘宝好评不计分的原因是什么?怎么去提高店铺好评?

如果大家想要做好淘宝好评,那自然也需要先去了解一下淘宝好评如果不计分的话,具体是什么原因呢?又该怎么去提高店铺好评呢?

1、价值等于或底于1元的实物商品交易,(运费不算) 淘宝好评不计分。

2、修改价格幅度较大的商品,支付宝交易成功了, 淘宝好评不计分。

3、淘宝好评不计分若相同买家卖家之间就同一商品,有多笔成功的支付宝交易,每笔交易都可以进行评价,但在14天内对该宝贝相同的多个交易好评只计一分。

4、淘宝好评不计分除每个自然月中,相同买家和卖家之间的淘宝好评计分不超过6分,而且这6分是不同的产品的交易好评。(7个8个9个……都只记6分)

怎么提高好评?

1. 提高店铺的服务

售后售前的服务至关重要。当有顾客来咨询问题时,语气一定要温和热情,回复快速。对于买家的一些问题也要详细的去回答,这样才能留给买家一个好的印象。

2. 物流服务

卖家选择快递的时候一定要谨慎,物流的快慢也决定着买家对店铺的印象。发货的情况一定要如实的告诉买家,是因为什么因素延迟的。

在没有货的情况下更新物流信息千万要不得,不能欺骗买家。卖家一定要保持诚恳的态度,不要欺骗。

3. 选款和质量

想要宝贝吸引人,一定要选好款。迎合大众的品味,把自己商品的亮点凸显出来。选择宝贝尽量选择性价比高的,款式质量好的,价格比较合理的。

如果买家买到的东西是自己喜欢的款式,然后质量也非常好,给店铺好评肯定是少不了,而且会经常回购。

4. 主图和详情页

主图和详情页主要是为了把顾客引进门,然后提高转化率。宝贝的图片一定要真实,滤镜或者ps效果不能太重,这样会让宝贝显得很假。

宝贝的包装也尽量精致一点。收到快递的时候,看到精美的包装盒,超出了顾客的期望值,一定是一个加分项。

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版权声明:电商导航网 发表于 2023年1月20日 pm9:26。
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