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亚马逊商业责任保险常见问题解答

卖家干货2年前 (2022)发布 电商导航网
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Q.购买商业责任保险有什么好处?

A:1、降低索赔中的损失;

2、降低陷入纠纷,影响账户健康运营的风险;

3、专业护航海外生意。

Q.如何续保

A:1、卖家若继续选择亚马逊保险加速器,可通过以下链接进入原保险提供商“专属投保页面”,点击“续保”按键,一键实现3分钟快速续保。

具体路径:卖家平台>设置>账户信息>业务信息>商业保险>添加新保单

2、卖家也可以自行了解和挑选市面上不同的保险提供商,只要确保获取的保单符合亚马逊的保单要求即可。

Q.如果不续保,对我的账户有什么影响?

A:如果买家提出索赔,卖家将有7天的时间做出回应,接受或拒绝索赔并提交相关文件;如果发现卖家没有购买所需的保险,亚马逊可能会采取措施,例如限制卖家销售特定类别的商品,并且在某些情况下,亚马逊可能会暂停卖家的账户,直到卖家提供保险证明。亚马逊会在采取任何强制措施之前通知卖家并提供上诉途径。

Q.如果我从其它保险商获得保险,该如何验证所获得保险单的真实性?

A:建议卖家了解更可靠的亚马逊保险加速器,如果已经从其他第三方保险商获得保险,可以通过以下任一方式验证保单真实性:

1、直接电话联系保险公司,确认您的保单是否有效,且要求其提供保险凭证;

2、登录保险公司的官网,输入保单序列号,确认保单是否有效。

Q.我今年的月销售额没有达到1万美金,还需要续保吗?

A:是的。根据卖家与亚马逊签订的《商业解决方案协议》,只要卖家在亚马逊商城任意一个月总销售收入超过10000美元,或在亚马逊要求的其他情况下,卖家必须在30天内投保商业责任险并且续保。

Q.续保的价格是多少?我是否可以更换保险公司?

A:保险的价格由卖家销售产品的品类、年销售额、公司注册地以及是否有免赔额等多种因素决定,卖家需要咨询保险公司并且获取报价。卖家可以根据自己的需求更换不同保险公司续保,只要该保险公司出具的保单符合亚马逊的要求即可。

Q.我如何寻求更多关于商业责任保险的帮助?

A:如果想了解更多关于亚马逊商城交易保障索赔流程、亚马逊保险要求和亚马逊保险加速器的相关内容,可复制以下链接至浏览器,登录卖家平台查看亚马逊卖家帮助页面:

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G521/ref=PLI_Sep_WeChat

如果需要相关的帮助,可以联系亚马逊销售伙伴支持团队。

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