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淘宝吊牌拆了能退货吗?如何判断?

卖家干货2年前 (2022)发布 电商导航网
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日前双11刚刚过完,但是如果在淘宝上面购买的商品把吊牌拆了,这种情况下还可以选择退货吗?怎么判断?下面给大家讲述一下。

淘宝吊牌拆了可以退货吗?

不可以。

一般不能退了,要不影响二次销售的情况下可以退。

怎么判断?

根据淘宝七天无理由退换货要求:商品需有完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;

所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

一:包装拆了、衣服剪了吊牌,商品还能无理由退货吗?

新消费者权益保护法赋予消费者7天无理由退货的“后悔权”,除规定有不宜无理由退货的四大类商品外。

在退货前,新法还规定了一个“前提条件”,就是“消费者退货的商品应该完好”。

部分消费者提出质疑,网购商品到货后,一般都会拆掉包装查看商品有无损坏,如果商品是服装,有时还会剪掉吊牌,这样的商品还能无理由退货吗?

解答:商品拆封照退不误。

退货的商品制的是商品本身,商品本身没有产生毁损,就可以无理由退货。

对于商品的包装等,由于需要验看、使用,允许拆封,包装拆掉了,和商品完好是不相背的。

二:消费者权益受损,作为第三方的网络交易平台,如果提供了卖家信息,就可以推掉责任吗?

新消费者权益保护法专门对像淘宝、天猫这样的网络交易平台提供者做了一个规定:消费者权益受损是可以向卖家要求赔偿,而作为第三方的网络交易平台,如果不能提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式,则要先行赔偿。

网购平台提供了这些卖家信息,就可以推掉责任吗?

解答:网络平台承担连带责任。

网购平台除了要告知消费者卖家的真实信息外,还要建立赔偿机制、保证消费者支付安全等。

所以消费者找到网购平台,网购平台应协助调解。

其实按照法规来说是可以退货的,只要衣服质量有问题的话就可以选择退了,但最好和店家进行协商,这样才能把事情解决的,不能直接差评退货就完事了。

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