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淘宝退换货记录怎么查看?附注意事项

卖家干货2年前 (2022)发布 电商导航网
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我们在淘宝店铺下单之前,无法感受到商品真实的样子,只有等到收到商品以后,才知道是不是自己想要的款式。然后我们淘宝购物经常会出现不满意,需要商家退换货的情况。那么淘宝退换货记录怎么查看?退换货注意什么?下面给大家讲述一下。

淘宝退换货记录怎么查看?

途径1:打开我的淘宝,在已买的产品里面,找到退款办理中,可以查看退换货的具体详情。

途径2:在淘宝商家中心,找到售后管理-退款管理选择,在申请的退款里可以查看历史。

途径3:在支付宝里面的消费记录-退款管理中,也可以找到相应的交易,查看退款的历史详情。

退换货注意什么?

1、为了保证合理的利益,请在收到货物时当场进行验货,如果发现货物在运输过程中破损,有权让配送人员将货物返回重新配送或拒收签收。

2、淘宝店铺出售的大多数产品出现非人为因素发生质量的问题,7日内免费更换。

3、退回商品的时候,务必将产品的外包装、内带附件(包括产品的使用说明、光盘等)、发票等随产品一同退回,即商品应当保持原销售的状态。

4、机身、附件要当面验收(请务必仔细检查产品外观,签收后无法因为外观的原因给用户更换)。

5、商家有权拒绝以下情况下的退换货要求:

1)超过退换货期限的退换货要求、人为因素造成的质量问题。

2)退换货物不全或外观受损。

3)客户的收据或者发票丢失、不全。

4)由于客户自身原因(比如说订购前未看清产品介绍、重复订单等)产生的退货。

淘宝退换货是平台给与消费者的权利,但是也要遵守对应的规则,这样才能有效的维护自己的合法权益。

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