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商家违约不发货三倍赔偿怎么投诉?网购有哪些陷阱?

卖家干货2年前 (2022)发布 电商导航网
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买家在网店拍下商品之后,商家需要按照平台规定的时间内完成发货,但是有的商家违约不发货,导致买家一直未收到商品,那么买家有权力向商家申请三倍赔偿,具体是怎么投诉的呢?

可以向消费者协会进行投诉,协会收到投诉后,会对投诉事项进行调查,确认属实的,会进行相应的调解,让商家赔偿买家的损失;选择工商行政管理部门进行投诉,该部门会在7个工作日解决,并且将解决结果告知投诉者。

网购有哪些陷阱?

1、低价诱惑

在网站上,如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现,这时就要提高警惕性,想想为什么它会这么便宜,特别是名牌产品,因为知名品牌产品除了二手货或次品货,正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。

2、高额奖品

有些不法网站、网页,往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页,并购买其产品。

3、虚假广告

有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传,消费者点击进入之后,购买到的实物与网上看到的样品不一致。

4、设置格式条款

买货容易退货难,一些网站的购买合同采取格式化条款,对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明等。消费者购买了质量不好的产品,想换货或者维修时,就无计可施了,对此,建议当地设有ITM实体服务店的,消费者网购一定要选择OVS服务,才能确保有完善的售后服务。而对于当地未设立ITM店的则只能据理力争。

5、山寨网站骗钱财

网购时消费者应只接受货到付款、第三方支付或OVS服务这三种方式。

6、骗个人信息

网上购物时不要轻易向卖家泄露个人详细资料,在设置账户密码时尽量不要简单地使用自己的个人身份信息。遇到类似电话核实的,一定要问明对方身份再视情形配合。

7、网络钓鱼盗信息

不要随意打开聊天工具中发送过来的陌生网址,不要打开陌生邮件和邮件中的附件,及时更新软件。一旦遇到需要输入账号、密码的环节,交易前一定要仔细核实网址是否准确无误,再进行填写。

网购虽然很方便,但是也会存在很多风险,建议买家在购物时擦亮眼睛,避免被商家欺骗。

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