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Temu商家最常见发货问题解答

卖家干货2年前 (2022)发布 电商导航网
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商家您好,最近在统计发货异常时,发现目前有两类发货问题比较集中,辛苦商家检查下发货的操作,争取一波快速解决问题哈

问题1:

商家同一个sku发货量很大拆了几箱发货,但是商家只打印了一个打包标签重复使用(标准流程禁止同一个打包标签被重复使用)

解决办法:

1)商家创建发货单的时候,需要确认包裹数和商家实际发货的快递箱数是否匹配(例如A sku发货500件装箱10个,则该sku至少需要创建10个包裹)。系统已经限制商品的包裹数不能小于发货总箱数。

 

2)当商家创建的包裹数较多时,可以通过批量添加的功能进行处理

 

3)商家需要核对商品打包标签的数量和实际包裹的数量,数量对应粘贴

 

问题2:

商家发货的时候发现缺货,但是没有修改发货单数量,实际发货的商品数量要小于系统数据

解决办法:

商家在创建发货单 或 打印商品打包标签 之前需要核对各sku的实际发货量,对缺货发货的sku及时调整数量

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