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速卖通双十一正式开启,海外仓第一单仅过2小时送达巴黎消费者手中

卖家干货2年前 (2022)发布 电商导航网
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2022年11月1日,全球速卖通的海外双十一正式开启!

在开场仅2小时,一件来自中国的加热保暖袜就通过菜鸟海外仓,送达到了法国巴黎消费者塞琳手中!大促首日,速卖通上来自中国的这些有“黑科技”的保暖商品,受到了欧洲消费者的喜爱~

(巴黎消费者塞琳在速卖通双十一下单2小时后收到商品)

速卖通数据显示,海外双十一开场4小时,速卖通上就售出近3万件保暖女装,大量来自中国的打底裤、棉服、羽绒服、毛衣、外套将助力海外消费者度过寒冬。

「提升消费者用户感知,拉动商家生意增长」

在海外双十一前夕,速卖通针对海外消费者不同的使用场景,新增了“暖冬关怀专场”、“世界杯专场”以及“礼盒会场”等特色会场,通过数据融合以及云计算能力,根据消费者在不同场景下的搜索情况,实现智能精准识别并高效匹配,陌生的买家卖家之间的互动,其实早早就被速卖通“牵线搭桥”了!

不仅如此,速卖通针对不同的国家市场也做了差异化投入,比如针对韩国市场,速卖通在核心的地铁线路上投放了线下广告,覆盖韩国首尔25个地铁站点和156个广告位,实现1.2亿次曝光。目前速卖通在韩国Open Market购物类APP下载量排到第二名。

(韩国核心地铁线路上的速卖通广告)

在巴西,速卖通在本次双十一和“黑五”全媒体渠道上将累计投放覆盖20亿次曝光的宣传资源。如速卖通赞助了被称为“巴西版跑男”的顶级真人秀节目A Fazenda,首播当天曝光量就突破1亿,节目播出期间速卖通访客高涨。

「升级物流保障方案,跨境配送不降速」

“买的方便”是提升消费者购物体验的第一道关,物流服务体验的升级则是保障。“前几天加了购物车,早上付了款,没想到这么快就送来了。”住在巴黎的塞琳惊喜地表达了对平台海外仓能力的认可。

(巴黎消费者塞琳购买的中国加热保暖袜)

这次海外双十一,速卖通联合菜鸟在海外11个国家和地区建设了19个海外仓。今年海外仓的订单量同比去年增长了30%,目前通过海外仓,欧洲核心9个国家只需要2~7天时间就可以送达。

备货海外仓的电竞椅卖家GT Racer也受益于海外仓实现高速增长。在本次双十一中,仅用10分钟,其成交就超过去年双十一第一天全天的销售额。GT Racer负责人高剑表示:今年我们提前8个月开始备货准备,以保证双十一商品仓发率达到了100%。

除此之外,速卖通还在威海、义乌、东莞、深圳等商家聚集地设立了11个优选仓。双十一期间,优选仓备货量同比去年增长5倍,为近万个商家解决了年底大促收发货难的困境。目前,四百多家AE Mall频道商家50%以上商品通过海外仓和优选仓发出。

对于一些中国制造出口海外最常见的轻小件,速卖通在今年的海外双十一中,首次上线了跨境合单“X日达”。对比去年合单物流升级,今年实现跨境平邮包裹的确定性时效履约送达,覆盖了全球15个国家。在不增加商家额外成本的情况下,速卖通不仅保证原标准订单X日达不降速,还将原先跨境直发的经济/简易订单到货周期缩短至15天,时效提升约67%。

除了更有“确定性”的物流时效,售后服务可以让消费者更加没有后顾之忧地购物。今年速卖通双十一的一大亮点,上千家AE Mall频道商家共有25万商品对消费者提供了15天“免运费退”,覆盖了对欧美主要市场的商品。

女装品牌ICEbear负责人表示:“今年双十一,增加了‘免运费退’后客户购物更加方便了。转化率也有相应的提升,我们之前其实也没有想到顾客会这么认可这项服务,未来我们也会一直开通。

来源:阿里巴巴全球速卖通

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