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阿里巴巴国际站信用保障交易保障期规则升级

阿里国际站今日发布阿里巴巴国际站信用保障交易保障期规则升级公告,详情如下:

一、背景

阿里巴巴国际站(以下简称“国际站”)一直致力于诚信原则并积极保障用户正当权益,为持续打造公平公正的交易环境、维护平台健康有序的市场秩序,同时为保障平台优质核心大买家权益,提高买家满意度和留存,为卖家带来更多交易,对信用保障交易保障期规则进行升级。

二、主要内容

1、升级内容

阿里巴巴国际站对信用保障交易的保障时效(买家可发起纠纷的时间)进行升级,L3和L4买家可发起纠纷的时间由收到订单被平台关闭通知之后30天内,调整为60天内。L0、L1、L2的买家可发起线上纠纷的时间暂时不做调整。具体规则如下:

2、查看买卖家交易保障期的系统路径

1)卖家在起草信用保障交易订单时,订单起草页面会提示买家的身份及60天退款有效期(如下图所示):

起草完成的订单,可在My Alibaba后台-订单管理-订单详情,可看到提示买家的身份及60天退款有效期(如下图所示):

2)买家侧页面系统路径及图片

Trade assurance – refund policy:当订单享受60天保障期时,展示60天保障期提醒文案(如下图)

(上述图片以实际页面展示为准)

三、其他说明

1、国际站有权根据法律法规的调整、经营环境的变化等因素及时的修订本规则并予以公示,修订后的规则于公示期届满后生效。

2、本规则为国际站发布的规则的组成部分,本规则内容与国际站发布的其它规则相关内容不一致的,以本规则为准,本规则未尽事宜,以国际站发布的其它规则为准。

3、规则生效时间:2022年11月3日开始起草的信用保障订单。

4、适用卖家范围:所有信用保障卖家。

© 版权声明

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