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淘宝投诉快递在哪?投诉结果不满意怎么办?

卖家干货1年前 (2023)更新 电商导航网
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我们在淘宝平台购物,这个平台的商品种类非常的多,大家购物了以后,如果对于快递不满意的话都是可以进行投诉的,这也是要维护自己的权益。那么淘宝投诉结果不满意怎么办?

淘宝投诉快递在哪儿投诉?

如果消费者需要投诉订单的快递物流,可以直接在订单的物流页面上发起投诉。消费者需要先打开“我的淘宝”页面,然后找到对应的淘宝订单,然后在订单的详情页面上选择“查看物流”,跳转到物流页面之后直接在右上角选择“物流投诉”就可以了。另外如果消费者需要咨询快递的问题,可以直接在订单的物流页面上选择“物流客服”。

淘宝快递投诉结果不满意怎么办?

如果消费者发起物流投诉之后对快递公司的处理方案不满意,消费者也可以选择通过国家邮政局的申诉中心发起申诉,邮政局申诉中心的网址是https://sswz.spb.gov.cn/。不过消费者需要注意的是,根据邮政局的管理规定消费者向邮政局发起申诉之前必须要先向快递公司进行投诉,只有快递公司没有给出处理方案,或者是消费者对处理方案不满意才能向邮政局申诉。

怎样在淘宝里面投诉快递?

在淘宝里面投诉快递可以直接在订单的物流详情页面上投诉,具体的操作流程为:消费者可以先打开“我的淘宝”,然后找到淘宝订单,然后选择对应的订单点击“查看物流”。消费者可以直接在物流页面上选择物流投诉,最后根据提示填写对应的信息,选择投诉理由即可。

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