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淘宝下架的商品怎么退货?附注意事项

卖家干货1年前 (2023)更新 电商导航网
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目前淘宝每天就会有上架和下架的产品,但一些消费者在淘宝网购时,难免会遇到退货的情况,那么遇到一些商品已经下架了,很多人就不知道能不能退货了。那么淘宝下架商品怎么退货?为什么会下架?下面给大家讲述一下。

淘宝下架商品怎么退货?

淘宝商品下架前已进行中的交易,下架后交易仍能正常进行。如收到商品不喜欢、不合适,该商品卖家支持无理由退货,且交易还在卖家支持无理由退换货时间范围内,可以联系卖家协商退换货。

如无法协商一致,如订单还未“确认收货”,可以及时申请退货退款;如订单已经“交易成功”,请在交易成功后的15天内及时发起申请售后。

为什么会下架?

1、违禁商品。如果说平台检测到店铺中商品是属于淘宝违禁品,那么淘宝后台就会去直接下架你店铺中违禁商品,这是最为严重后果。

2、价格失衡。淘宝商品可能被下架原因还由于商品价格不符合常规,或者是商品价格出现过大波动,都会导致系统对商品价格进行检测,如果说淘宝认定商品价格出现问题,就会下架店铺中商品。

淘宝商品下架是什么原因呢?淘宝下架的商品能退吗?

3、质量问题。另外,商品如果质量方面存在问题,被后台检测出来以后,商品也会直接被淘宝官方下架。碰到这种情况话,商品如果没问题,那么就是要去等待两个工作日、人工停止审核。要是说店铺中商品涉及到一些已经是被媒体曝光过劣质商品、或者是由于被海关没收商品,那么商家最好自己把这些商品进行删除,避免出现更恶劣影响。

4、涉嫌盗版。监管淘宝体检中心里面有提醒到具体原因的,建议您可以查看一下,盗版是通过您的商品标题丶价格丶属性丶描述等去进行判定。如商品确实存在盗版建议及时删除,下架无效,如商品无问题,建议耐心关注2个工作日的时间,会有人工进行审核,未超时不接收催促。

最后,淘宝商品下架后,是可以退货的。因为在购买时商品一定是没有下架的,要不然也买不了。退货主要看的就是消费者购买的时候的商品状态,购买之后的商品状态就不用管了。商品虽然下架了,但是订单还在。只要有订单,商家就得处理售后的问题。

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