淘宝处罚扣12分怎么办?淘宝店铺扣12分有什么影响?

我们在开店过程中也有商家发现自己的店铺扣分了,这可能是因为商店违反了规定。如果只扣一两分,影响不会很大。那么淘宝店铺扣12分有什么影响?

淘宝店铺扣12分有什么影响?

1、对于一般违规行为,会被扣12分,并给予警告7天、限制发布商品、店铺被屏蔽等处罚。

2、受节点处理的只有在其违规行为全部得到纠正、违规处理期限到期、违规处理措施落实并通过考核后,才能恢复正常状态。

3、违规扣分将于每年12月31日24:00清零。销售假货累计扣分达到24分以上的,本年不予清零,次年计入24分。次年新增销售假货扣低于24分的,于当年12月31日24:00清零。累计扣分达到48分以上的,账户予以查封。

怎么处理?

1、如果淘宝店铺被扣12分,首先你要知道为什么被扣分。然后,及时纠正自己的违规行为,需要修改产品图片的就修改产品图片,违规产品需要下架的就下架。

2、如果没有违规操作被扣12分,或者有疑问,可以向淘宝客服申诉,要求解决。

3、如果因为虚假交易被扣分,还存在信誉将清零的情况,建议重新用身份证开一个店铺。

一般7天的处罚期结束后,店铺通过规则考试后24小时内可以恢复(如果通过考试后24小时内没有恢复正常,建议联系淘宝客服核实处理)。

4、淘宝会因一般违规扣分在年底统一清零(每年12月31日24:00),但不包括因“卖假货”扣分。如果到年底店铺被永久查封,即使到年底也无法恢复,建议重新做/买一个店铺吧。。

5、注意:淘宝信息层面售假(例如被通知说售假,但是其实产品没有销量),如果一年内出现三次,该店将被关闭。当第一次或第二次出现这种情况时,要及时处理,将问题品下架。产品上架时,注意不要在标题中使用别人的品牌关键词,添加图片和文字内容时注意一些禁用词、限制词等。如第一、最好、完美等。

如果没有售假,可以向淘宝客服申诉,并提供相关材料。

如果淘宝店铺扣分过多,还是会对店铺的权重产生一定的影响,所以建议商家多了解平台的规则,可以有效的帮助店铺避免被扣分。

 

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版权声明:电商导航网 发表于 2022年9月22日 pm9:33。
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