淘宝超重运费险如何算

目前淘宝商品都是会赠送运费险,有了运费险以后,消费者们申请退货的时候就不需要自己去承担运费了,这对于消费者来说是非常好的福利。那么淘宝超重运费险如何算?运费险赔付要注意什么?

淘宝超重运费险如何算?

淘宝平台提供的运费险是有额度限制的,保险公司会根据寄送地址与退货地址核算出运费险理赔的范围,即使退货的运费再多,保险公司也只会赔付计算出来的额度,超出的部分只能由买家进行承担如果遇到这种情况,建议与卖家协商,看看卖家能不能免除或者分担一部分。

运费险赔付要注意什么?

1、遇到卖家发货的邮费不包含在运费险理赔的范围,请与卖家协商如何处置

2、一个物流单号只可以申请一次理赔,多次退货的时候不进行多次理赔

3、申请退款选择仅退款的时候,卖家同意退款申请导致直接退款成功,运费险无法理赔

4、若理赔成功,用户订单将会如下展现:点击理赔成功,即可查看理赔的金额以及到账的信息

5、退货运费险只保退货的运费,发货的运费不保

6、运费理赔的金额是固定的,所以会出现用户获得的理赔金额小于实际退货运费的状况

7、只要在确认收货前,发起退货退款,符合理赔条件确认收货后,或仅退款的状况下,不会获得运费的理赔

8、必需填写正确的退货单号,超时没有填写退货单号或单号填写错误都会导致用户无法获得理赔

淘宝用户在申请理赔的时候,一定要遵守以上的原则,如果遇到无法解决的问题,可以先与商家进行协商,尽量避免胡乱操作。

 

版权声明:电商导航网 发表于 2022年9月22日 pm9:28。
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